如果说景区全年营销方案最重要的是什么？那一定是数据，数据，还是数据。

全面、详实、清晰的数据能真实客观地反映景区产品、市场、运营、营销状况，对数据深入挖掘、交叉分析，找到难点、亮点、增长点，也是下一步营销工作的起点。如何以数据思维做好全年营销方案，一共有三步：第一步整理数据，第二步分析数据，第三步制定目标。是不是和把“大象放进冰箱里”一样简单？

但看似简单的“三步走”，想要做好却极考验营销人员的功力，而且涉及多岗位、多人的配合，有赖于工作中长期培养的数据敏感度，需运用一些数据分析工具，以下是笔者总结的一些经验，仅供参考，希望有用。

数据整理要全面

营销工作是具有连续性、前瞻性的，做好一个年度营销方案，需要的数据不仅仅是接待人数和收入数据，而是要有综合的景区数据运营思维，之所以说是“综合数据”而不是“大数据”，是为了与互联网“大数据”的概念区分开来。行业大数据对我们而言是个趋势参考，时下各种智慧景区建设、大数据平台，往往是形式大于内容，一个大屏展示实时入园数据、客源地，这也不叫景区的“大数据”（智慧景区建设的课题很大，在此不再展开）。景区营销方案所需要的综合数据有以下几类：

1、景区基础客流和收入数据，包括但不限于年度、季度、月度、主要假期与主题活动期间的数据，客源地排名、占比情况，团队、散客数据等。每个景区的产品、淡旺季、市场范围、团散结构都不相同，基础客流和收入数据最好能够多年的积累，通过趋势线对比能够较为清晰地看到景区流量的变化规律。

2、广告、宣传预算投放数据，包括年度形象广告、节点性市场投放、主题活动宣传推广。营销预算执行数据要进行多维度分类整理，一是形式上的分类：户外、广播、电视、网络、报纸等，不同形式广告宣传投放的占比；二是在时间维度上也要将阶段性投放的广告宣传费用划分清楚；三是把不同市场区域的投放费用整理清楚。传统媒体和户外广告只有发布情况没有反馈数据，但网络广告有反馈数据，尤其是像信息流定向投放的反馈数据一定要整理出来，如曝光量排名、TGI排名，具体怎么来分析我们后面说。

3、传播内容、互动评论、搜索类数据整理，这一类数据最容易被忽视，却又是指导营销活动、产品内容改进方向很重要的参考数据。传播内容的数据相对好整理，需要企划部门对年度各类运营数据进行汇总整理，包括年度内景区的热门话题、主题活动的网络曝光量数据，微博、微信公众号、抖音账号等各类自媒体平台的粉丝量、阅读量数据等等。互动评价类数据来源有景区自媒体平台热门文章、微博、微信推文、短视频的评论、私信，OTA平台的景区评论，这个要到“关键词法”，整理评论、互动中的高频词汇。搜索类数据的整理推荐两个工具：一个是百度指数，一个是抖音巨量算数，具体使用方法不再赘述，操作比较简单。当然，也有可能一些景区关键词没有被收录，那很遗憾，请继续努力做好传播，争取制造网络热点被收录进去。